Wie diese Seite aktualisiert wird
Die Statusdaten auf dieser Seite stammen von demselben Überwachungssystem, das auch unser Bereitschaftsteam anmeldet. Alle 60 Sekunden werden synthetische Prüfungen für jeden Inflowave-Dienst durchgeführt - Anmeldung, DM-Versand, Zahlungsabwicklung, Webhook-Empfang, Terminplanung, Marktplatz, Analyse. Wenn zwei aufeinanderfolgende Prüfungen fehlschlagen oder die Latenz das dokumentierte SLO überschreitet, wird automatisch ein Vorfall geöffnet und hier veröffentlicht. Manuelle Vorfälle sind ebenfalls möglich: Wenn ein regionales ISP-Problem oder eine API eines Drittanbieters (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) eine Funktion für unsere Benutzer beeinträchtigt, öffnen wir einen Vorfall mit den Details, damit Kunden sehen können, was wir wissen und wann wir mit einer Lösung rechnen.
Was die Betriebszeitbalken bedeuten
Jeder farbige Balken repräsentiert einen ganzen Überwachungstag. Grün bedeutet, dass der Dienst an diesem Tag sein SLO ohne Leistungseinbußen erreicht hat. Gelb bedeutet, dass mindestens ein Fenster fehlerhaft war - der Dienst war immer noch erreichbar, aber langsamer oder teilweise beeinträchtigt. Rot bedeutet, dass es einen tatsächlichen Ausfall gab, der die benutzerseitige Funktionalität beeinträchtigte. Wenn Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Balken bewegen, wird der genaue Prozentsatz der Betriebszeit für diesen Tag sowie ein Hinweis angezeigt, wenn ein Vorfall gemeldet wurde. Das 90-Tage-Fenster läuft, daher sind die Balken links die ältesten Daten und die Balken rechts die aktuellsten.
Wenn Sie etwas entdecken, das wir übersehen haben
Statusseiten sind nur so ehrlich wie die Daten, die sie versorgen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das diese Seite nicht widerspiegelt - möglicherweise ein regionalspezifisches Problem, eine Funktion in einer Beta-Kohorte oder eine teilweise Verschlechterung, die unsere synthetischen Produkte nicht erkannt haben - senden Sie eine E-Mail support@inflowave.io mit einem Screenshot, dem Zeitfenster und Ihrer Konto-E-Mail-Adresse. Der Bereitschaftstechniker wird den Vorfall untersuchen und bei Bestätigung hier veröffentlichen, damit andere betroffene Kunden ihn sehen können. Unternehmenskunden können einen privaten Status-Webhook für ihren eigenen Überwachungsstapel anfordern - wenden Sie sich für die Einrichtung an Ihren Account Manager.
Historische Zuverlässigkeit
Die kombinierte 90-Tage-Verfügbarkeit von Inflowave liegt bei allen Diensten bei über 99,9 %. Jeder Dienst veröffentlicht sein eigenes SLO-Ziel (normalerweise 99,95 % für Aufnahmepfade und 99,9 % für Anwendungsdienste). Wenn wir einen SLO verpassen, erstellt das Team innerhalb von 48 Stunden eine öffentliche Nachuntersuchung, in der dargelegt wird, was passiert ist, warum es passiert ist, was wir getan haben, um das Problem zu beheben, und was wir geändert haben, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Obduktionen finden Sie in unserer Wissensdatenbank in der Kategorie „Probleme und Fehlerbehebung“, verlinkt über die entsprechende Vorfallkarte.