Jak je tato stránka aktualizována
Stavová data na této stránce pocházejí ze stejného monitorovacího systému, který je na stránkách našeho týmu na zavolání. Syntetické kontroly probíhají proti každé službě Inflowave každých 60 sekund – přihlášení, odeslání DM, zpracování plateb, příjem webhooku, plánování, tržiště, analýzy. Když dvě po sobě jdoucí kontroly selžou nebo latence překročí zdokumentovanou SLO, automaticky se otevře incident a zapíše se sem. Ruční incidenty jsou také možné: pokud regionální problém ISP nebo API třetí strany (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) zhorší funkci pro naše uživatele, otevřeme incident s podrobnostmi, aby zákazníci viděli, co víme a kdy očekáváme řešení.
Co znamenají sloupce dostupnosti
Každý barevný pruh představuje jeden celý den sledování. Zelená znamená, že služba dosáhla svého SLO ten den bez zhoršených období. Žlutá znamená, že bylo alespoň jedno zhoršené okno – služba byla stále dostupná, ale pomalejší nebo částečně narušená. Červená znamená, že došlo ke skutečnému výpadku, který ovlivnil funkčnost pro uživatele. Když najedete na libovolný pruh, zobrazí se přesné procento provozuschopnosti pro daný den plus poznámka, pokud byl nahlášen incident. 90denní okno se pohybuje, takže pruhy vlevo jsou nejstarší údaje, pruhy vpravo jsou nejnovější.
Pokud si všimnete něčeho, co jsme přehlédli
Stavové stránky jsou pouze tak poctivé, jak poctivá jsou data, která je dodávají. Pokud narazíte na problém, který tato stránka neodráží – možná problém specifický pro region, funkce v kohortě beta nebo částečná degradace, kterou naši syntetici nezachytili – e-mail support@inflowave.io se snímkem obrazovky, časovým oknem a e-mailem vašeho účtu. Přivolaný technik prošetří a pokud se potvrdí, incident zde zveřejní, aby jej viděli ostatní dotčení zákazníci. Podnikoví zákazníci mohou požádat o privátní stavový webhook pro svůj vlastní monitorovací zásobník – požádejte o nastavení svého správce účtu.
Historická spolehlivost
90denní smíšená doba provozu Inflowave přesahuje 99,9 % napříč všemi službami. Každá služba zveřejňuje svůj vlastní cíl SLO (obvykle 99,95 % pro cesty příjmu a 99,9 % pro aplikační služby). Když zmeškáme SLO, tým do 48 hodin napíše veřejnou pitvu, která popíše, co se stalo, proč se to stalo, co jsme udělali, abychom to napravili a co jsme změnili, abychom předešli opakování. Posmrtné osoby žijí v naší znalostní databázi v kategorii „Issues & Troubleshooting“, propojené z příslušné karty incidentu.