Hvordan denne side opdateres
Statusdataene på denne side kommer fra det samme overvågningssystem, som ringer til vores vagthold. Syntetiske checks kører mod hver Inflowave-tjeneste hvert 60. sekund - login, DM-afsendelse, betalingsbehandling, webhook-kvittering, planlægning, markedsplads, analyser. Når to på hinanden følgende kontroller mislykkes eller forsinkelsen overstiger den dokumenterede SLO, åbnes en hændelse automatisk og postes her. Manuelle hændelser er også mulige: Hvis et regionalt ISP-problem eller tredjeparts API (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) forringer en funktion for vores brugere, åbner vi en hændelse med detaljerne, så kunderne kan se, hvad vi ved, og hvornår vi forventer løsning.
Hvad betyder oppetidsbjælkerne
Hver farvet bjælke repræsenterer en hel dags overvågning. Grøn betyder, at tjenesten ramte sin SLO den dag uden forringede perioder. Gul betyder, at der var mindst ét degraderet vindue - tjenesten var stadig tilgængelig, men langsommere eller delvist svækket. Rød betyder, at der var en reel fejl, der påvirkede brugervendt funktionalitet. Hvis du holder markøren over en hvilken som helst bjælke, vises den nøjagtige oppetidsprocent for den pågældende dag plus en note, hvis en hændelse blev rapporteret. 90-dages vinduet ruller, så søjler til venstre er de ældste data, søjler til højre er de seneste.
Hvis du ser noget, vi gik glip af
Statussider er kun så ærlige som de data, der fodrer dem. Hvis du ser et problem, som denne side ikke afspejler - måske et regionsspecifikt problem, en funktion i en beta-kohorte eller en delvis forringelse, som vores syntetiske materialer ikke fangede - send en e-mail support@inflowave.io med et skærmbillede, tidsvinduet og din konto-e-mail. Den vagthavende tekniker vil undersøge og, hvis den bekræftes, poste en hændelse her, så andre berørte kunder ser den. Virksomhedskunder kan anmode om en privat status webhook til deres egen overvågningsstack - kontakt din kontoadministrator for opsætning.
Historisk pålidelighed
Inflowaves 90-dages blandede oppetid ligger over 99,9 % på tværs af alle tjenester. Hver tjeneste udgiver sit eget SLO-mål (typisk 99,95 % for indtagelsesstier og 99,9 % for applikationstjenester). Når vi går glip af en SLO, skriver holdet en offentlig obduktion inden for 48 timer, der dækker, hvad der skete, hvorfor det skete, hvad vi gjorde for at rette det, og hvad vi ændrede for at forhindre gentagelse. Obduktioner lever i vores vidensbase under kategorien "Problemer og fejlfinding", der er linket fra det relevante hændelseskort.