Πώς ενημερώνεται αυτή η σελίδα
Τα δεδομένα κατάστασης σε αυτήν τη σελίδα προέρχονται από το ίδιο σύστημα παρακολούθησης που σελιδοποιεί την ομάδα εφημερίας μας. Οι συνθετικοί έλεγχοι εκτελούνται σε κάθε υπηρεσία Inflowave κάθε 60 δευτερόλεπτα - σύνδεση, αποστολή DM, επεξεργασία πληρωμής, απόδειξη webhook, προγραμματισμός, αγορά, αναλυτικά στοιχεία. Όταν δύο διαδοχικοί έλεγχοι αποτύχουν ή ο λανθάνοντας χρόνος υπερβαίνει το τεκμηριωμένο SLO, ένα περιστατικό ανοίγει αυτόματα και δημοσιεύεται εδώ. Είναι επίσης πιθανά μη αυτόματα περιστατικά: εάν ένα πρόβλημα τοπικού ISP ή API τρίτου μέρους (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) υποβαθμίσει μια λειτουργία για τους χρήστες μας, ανοίγουμε ένα περιστατικό με τις λεπτομέρειες, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν τι γνωρίζουμε και πότε αναμένουμε επίλυση.
Τι σημαίνουν οι μπάρες χρόνου λειτουργίας
Κάθε έγχρωμη γραμμή αντιπροσωπεύει μια ολόκληρη ημέρα παρακολούθησης. Πράσινο σημαίνει ότι η υπηρεσία έφτασε στο SLO της εκείνη την ημέρα χωρίς υποβαθμισμένες περιόδους. Το κίτρινο σημαίνει ότι υπήρχε τουλάχιστον ένα υποβαθμισμένο παράθυρο - η υπηρεσία ήταν ακόμα προσβάσιμη, αλλά πιο αργή ή μερικώς μειωμένη. Το κόκκινο σημαίνει ότι υπήρξε πραγματική διακοπή λειτουργίας που επηρέασε τη λειτουργικότητα του χρήστη. Η τοποθέτηση του ποντικιού σε οποιαδήποτε γραμμή δείχνει το ακριβές ποσοστό χρόνου λειτουργίας για εκείνη την ημέρα συν μια σημείωση εάν αναφέρθηκε ένα περιστατικό. Το παράθυρο των 90 ημερών είναι κυλιόμενο, επομένως οι γραμμές στα αριστερά είναι τα παλαιότερα δεδομένα, οι γραμμές στα δεξιά είναι οι πιο πρόσφατες.
Αν εντοπίσετε κάτι που παραλείψαμε
Οι σελίδες κατάστασης είναι τόσο ειλικρινείς όσο τα δεδομένα που τις τροφοδοτούν. Εάν βλέπετε ένα πρόβλημα που δεν αντικατοπτρίζει αυτή η σελίδα - ίσως ένα πρόβλημα συγκεκριμένης περιοχής, μια δυνατότητα σε μια κοόρτη beta ή μια μερική υποβάθμιση που δεν εντόπισαν τα συνθετικά μας - email support@inflowave.io με ένα στιγμιότυπο οθόνης, το παράθυρο ώρας και το email του λογαριασμού σας. Ο εφημερεύων μηχανικός θα διερευνήσει και, εάν επιβεβαιωθεί, θα δημοσιεύσει ένα περιστατικό εδώ, ώστε να το δουν άλλοι πελάτες που επηρεάζονται. Οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να ζητήσουν ένα webhook ιδιωτικής κατάστασης για τη δική τους στοίβα παρακολούθησης - επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας για ρύθμιση.
Ιστορική αξιοπιστία
Ο μικτός χρόνος λειτουργίας 90 ημερών του Inflowave βρίσκεται πάνω από 99,9% σε όλες τις υπηρεσίες. Κάθε υπηρεσία δημοσιεύει τον δικό της στόχο SLO (συνήθως 99,95% για διαδρομές απορρόφησης και 99,9% για υπηρεσίες εφαρμογών). Όταν χάνουμε ένα SLO, η ομάδα γράφει μια δημόσια μεταθανάτ ια εξέταση εντός 48 ωρών που καλύπτει τι συνέβη, γιατί συνέβη, τι κάναμε για να το διορθώσουμε και τι αλλάξαμε για να αποτρέψουμε την υποτροπή. Οι νεκροτομές ζουν στη γνωσιακή μας βάση στην κατηγορία "Προβλήματα & Αντιμετώπιση προβλημάτων", που συνδέεται από τη σχετική κάρτα περιστατικών.