Cómo se actualiza esta página
Los datos de estado en esta página provienen del mismo sistema de monitoreo que llama a nuestro equipo de guardia. Se ejecutan comprobaciones sintéticas en cada servicio de Inflowave cada 60 segundos: inicio de sesión, envío de mensajes directos, procesamiento de pagos, recepción de webhooks, programación, mercado, análisis. Cuando fallan dos comprobaciones consecutivas o la latencia excede el SLO documentado, se abre automáticamente un incidente y se publica aquí. Los incidentes manuales también son posibles: si un problema de ISP regional o API de terceros (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) degrada una función para nuestros usuarios, abrimos un incidente con los detalles para que los clientes puedan ver lo que sabemos y cuándo esperamos una resolución.
Qué significan las barras de tiempo de actividad
Cada barra de color representa un día completo de seguimiento. Verde significa que el servicio alcanzó su SLO ese día sin períodos degradados. Amarillo significa que hubo al menos una ventana degradada: el servicio aún era accesible pero más lento o parcialmente dañado. Rojo significa que hubo una interrupción real que afectó la funcionalidad de cara al usuario. Al pasar el cursor sobre cualquier barra se muestra el porcentaje exacto de tiempo de actividad para ese día más una nota si se informó un incidente. La ventana de 90 días continúa, por lo que las barras de la izquierda son los datos más antiguos y las barras de la derecha son los más recientes.
Si ves algo que nos perdimos
Las páginas de estado son tan honestas como los datos que las alimentan. Si ve un problema que esta página no refleja (tal vez un problema específico de la región, una característica en una cohorte beta o una degradación parcial que nuestros sistemas sintéticos no detectaron), envíe un correo electrónico. support@inflowave.io con una captura de pantalla, la ventana de tiempo y el correo electrónico de su cuenta. El ingeniero de guardia investigará y, si se confirma, publicará un incidente aquí para que otros clientes afectados lo vean. Los clientes empresariales pueden solicitar un webhook de estado privado para su propia pila de monitoreo; comuníquese con su administrador de cuentas para configurarlo.
Fiabilidad histórica
El tiempo de actividad combinado de 90 días de Inflowave se sitúa por encima del 99,9% en todos los servicios. Cada servicio publica su propio objetivo de SLO (normalmente 99,95 % para rutas de ingesta y 99,9 % para servicios de aplicaciones). Cuando no cumplimos un SLO, el equipo redacta una autopsia pública en un plazo de 48 horas que cubre lo que sucedió, por qué sucedió, qué hicimos para solucionarlo y qué cambiamos para evitar que se repita. Las autopsias se encuentran en nuestra base de conocimientos en la categoría "Problemas y solución de problemas", vinculada desde la tarjeta de incidente correspondiente.