Kuinka tämä sivu päivitetään
Tämän sivun tilatiedot tulevat samasta seurantajärjestelmästä, joka sivuaa päivystystiimiämme. Synteettiset tarkistukset suoritetaan jokaista Inflowave-palvelua vastaan 60 sekunnin välein - kirjautuminen, DM-lähetys, maksunkäsittely, webhook-kuitti, aikataulutus, markkinapaikka, analytiikka. Kun kaksi peräkkäistä tarkistusta epäonnistuu tai latenssi ylittää dokumentoidun SLO:n, tapahtuma avataan automaattisesti ja lähetetään tähän. Myös manuaaliset tapaukset ovat mahdollisia: jos alueellinen Internet-palveluntarjoajan ongelma tai kolmannen osapuolen API (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) heikentää ominaisuutta käyttäjillemme, avaamme tapauksen yksityiskohdista, jotta asiakkaat voivat nähdä, mitä tiedämme ja milloin odotamme ratkaisua.
Mitä käyttöaikapalkit tarkoittavat
Jokainen värillinen palkki edustaa yhtä täyttä seurantapäivää. Vihreä tarkoittaa, että palvelu saavutti SLO:nsa sinä päivänä ilman heikentynyttä ajanjaksoa. Keltainen tarkoittaa, että ainakin yksi ikkuna oli heikentynyt - palvelu oli edelleen tavoitettavissa, mutta hitaampi tai osittain heikentynyt. Punainen tarkoittaa, että kyseessä oli todellinen käyttökatkos, joka vaikutti käyttäjäkohtaisiin toimintoihin. Viemällä hiiren osoittimeen mitä tahansa palkkia, näet tarkan käytettävyyden prosenttiosuuden kyseiseltä päivältä sekä huomautuksen, jos tapauksesta on ilmoitettu. 90 päivän ikkuna rullaa, joten vasemmalla olevat palkit ovat vanhimpia tietoja, oikeanpuoleiset palkit ovat uusimpia.
Jos huomaat jotain, olemme menettäneet
Tilasivut ovat vain yhtä rehellisiä kuin niitä syöttävät tiedot. Jos näet ongelman, jota tämä sivu ei heijasta - ehkä aluekohtainen ongelma, beta-kohortin ominaisuus tai osittainen huonontuminen, synteettiset tuotteet eivät saaneet kiinni - lähetä sähköpostia support@inflowave.io kuvakaappauksella, aikaikkunalla ja tilisi sähköpostilla. Päivystävä insinööri tutkii ja, jos se vahvistetaan, julkaisee tapahtuman tänne, jotta muut asiakkaat näkevät sen. Yritysasiakkaat voivat pyytää yksityisen tilan webhookia omalle valvontapinolleen - ota yhteyttä tilivastaavaasi määrityksiä varten.
Historiallinen luotettavuus
Inflowaven 90 päivän yhdistetty käyttöaika on yli 99,9 % kaikissa palveluissa. Jokainen palvelu julkaisee oman SLO-tavoitteensa (yleensä 99,95 % tulopoluille ja 99,9 % sovelluspalveluille). Kun väliin jää SLO, tiimi kirjoittaa 48 tunnin kuluessa julkisen post mortemin, jossa kerrotaan, mitä tapahtui, miksi se tapahtui, mitä teimme korjataksemme sen ja mitä muutimme estääksemme toistumisen. Kuolinsyyntutkijat elävät tietokannassamme "Ongelmat ja vianetsintä" -kategoriassa, johon on linkki asianomaisesta tapahtumakortista.