Hvordan denne siden oppdateres
Statusdataene på denne siden kommer fra det samme overvåkingssystemet som søker på vårt vaktteam. Syntetiske sjekker kjøres mot hver Inflowave-tjeneste hvert 60. sekund - pålogging, DM-sending, betalingsbehandling, webhook-kvittering, planlegging, markedsplass, analyser. Når to påfølgende kontroller mislykkes eller ventetiden overstiger den dokumenterte SLO-en, åpnes en hendelse automatisk og legges ut her. Manuelle hendelser er også mulig: Hvis et regionalt ISP-problem eller tredjeparts API (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) degraderer en funksjon for brukerne våre, åpner vi en hendelse med detaljene slik at kundene kan se hva vi vet og når vi forventer løsning.
Hva oppetidslinjene betyr
Hver farget stolpe representerer en hel dag med overvåking. Grønt betyr at tjenesten traff sin SLO den dagen uten forringede perioder. Gult betyr at det var minst ett degradert vindu - tjenesten var fortsatt tilgjengelig, men tregere eller delvis svekket. Rødt betyr at det var et reelt strømbrudd som påvirket brukervendt funksjonalitet. Hvis du holder markøren over en hvilken som helst linje, vises den nøyaktige oppetidsprosenten for den dagen pluss en merknad hvis en hendelse ble rapportert. 90-dagers vinduet ruller, så søyler til venstre er de eldste dataene, søyler til høyre er de nyeste.
Hvis du oppdager noe vi gikk glipp av
Statussidene er bare så ærlige som dataene som mater dem. Hvis du ser et problem som denne siden ikke reflekterer - kanskje et regionspesifikt problem, en funksjon i en beta-kohort eller en delvis forringelse syntesen vår ikke fanget - send e-post support@inflowave.io med et skjermbilde, tidsvinduet og e-posten til kontoen din. Den tilkallende teknikeren vil undersøke og, hvis bekreftet, legge ut en hendelse her slik at andre berørte kunder ser den. Enterprise-kunder kan be om en privat status webhook for sin egen overvåkingsstabel - kontakt din kontoadministrator for oppsett.
Historisk pålitelighet
Inflowaves 90-dagers blandede oppetid er over 99,9 % på tvers av alle tjenester. Hver tjeneste publiserer sitt eget SLO-mål (vanligvis 99,95 % for inntaksbaner og 99,9 % for applikasjonstjenester). Når vi savner en SLO, skriver teamet en offentlig obduksjon innen 48 timer som dekker hva som skjedde, hvorfor det skjedde, hva vi gjorde for å fikse det, og hva vi endret for å forhindre gjentakelse. Post-mortem lever i vår kunnskapsbase under kategorien "Problemer og feilsøking", lenket fra det aktuelle hendelseskortet.