Como esta página é atualizada
Os dados de status nesta página vêm do mesmo sistema de monitoramento que avisa nossa equipe de plantão. Verificações sintéticas são executadas em todos os serviços Inflowave a cada 60 segundos - login, envio de DM, processamento de pagamento, recebimento de webhook, agendamento, mercado, análise. Quando duas verificações consecutivas falham ou a latência excede o SLO documentado, um incidente é aberto automaticamente e publicado aqui. Incidentes manuais também são possíveis: se um problema regional do ISP ou API de terceiros (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) degradar um recurso para nossos usuários, abrimos um incidente com os detalhes para que os clientes possam ver o que sabemos e quando esperamos a resolução.
O que significam as barras de tempo de atividade
Cada barra colorida representa um dia completo de monitoramento. Verde significa que o serviço atingiu seu SLO naquele dia sem períodos de degradação. Amarelo significa que havia pelo menos uma janela degradada - o serviço ainda estava acessível, mas mais lento ou parcialmente prejudicado. Vermelho significa que houve uma interrupção real que afetou a funcionalidade voltada para o usuário. Passar o mouse sobre qualquer barra mostra a porcentagem exata de tempo de atividade daquele dia, além de uma observação se um incidente foi relatado. A janela de 90 dias está rolando, então as barras à esquerda são os dados mais antigos e as barras à direita são os mais recentes.
Se você encontrar algo que perdemos
As páginas de status são tão honestas quanto os dados que as alimentam. Se você estiver vendo um problema que esta página não reflete - talvez um problema específico de uma região, um recurso em uma coorte beta ou uma degradação parcial que nossos sintéticos não detectaram - envie um e-mail support@inflowave.io com uma captura de tela, a janela de tempo e o e-mail da sua conta. O engenheiro de plantão investigará e, se confirmado, publicará um incidente aqui para que outros clientes afetados o vejam. Os clientes corporativos podem solicitar um webhook de status privado para sua própria pilha de monitoramento. Entre em contato com seu gerente de conta para configurar.
Confiabilidade histórica
O tempo de atividade combinado de 90 dias do Inflowave fica acima de 99,9% em todos os serviços. Cada serviço publica a sua própria meta de SLO (normalmente 99,95% para caminhos de ingestão e 99,9% para serviços de aplicação). Quando perdemos um SLO, a equipe escreve uma autópsia pública dentro de 48 horas cobrindo o que aconteceu, por que aconteceu, o que fizemos para consertar e o que mudamos para evitar a recorrência. As autópsias ficam em nossa base de conhecimento na categoria "Problemas e solução de problemas", vinculada ao cartão de incidente relevante.