Hur denna sida uppdateras
Statusinformationen på den här sidan kommer från samma övervakningssystem som söker vårt jourteam. Syntetiska kontroller körs mot varje Inflowave-tjänst var 60:e sekund - inloggning, DM-sändning, betalningshantering, webhook-kvitto, schemaläggning, marknadsplats, analys. När två på varandra följande kontroller misslyckas eller fördröjningen överskrider den dokumenterade SLO, öppnas en incident automatiskt och postas här. Manuella incidenter är också möjliga: om ett regionalt ISP-problem eller tredje parts API (Instagram Graph API, Stripe, SendGrid) försämrar en funktion för våra användare, öppnar vi en incident med detaljerna så att kunderna kan se vad vi vet och när vi förväntar oss en lösning.
Vad upptidsstaplarna betyder
Varje färgad stapel representerar en hel dags övervakning. Grön betyder att tjänsten träffade sin SLO den dagen utan försämrade perioder. Gult betyder att det fanns minst ett degraderat fönster - tjänsten var fortfarande tillgänglig men långsammare eller delvis försämrad. Rött betyder att det var ett verkligt avbrott som påverkade användarvänlig funktionalitet. Om du håller muspekaren över valfri stapel visas den exakta upptidsprocenten för den dagen plus en notering om en incident rapporterades. 90-dagarsfönstret rullar, så staplarna till vänster är de äldsta uppgifterna, staplarna till höger är de senaste.
Om du ser något vi missat
Statussidor är bara så ärliga som den information som matar dem. Om du ser ett problem som den här sidan inte återspeglar - kanske ett regionsspecifikt problem, en funktion i en betakohort eller en partiell försämring som vår syntetiska material inte fångade - maila support@inflowave.io med en skärmdump, tidsfönstret och e-postadressen för ditt konto. Den jourhavande ingenjören kommer att undersöka och, om den bekräftas, lägga upp en incident här så att andra berörda kunder ser det. Företagskunder kan begära en privat status webhook för sin egen övervakningsstack - kontakta din kontoansvariga för konfigurering.
Historisk tillförlitlighet
Inflowaves 90-dagars blandade drifttid ligger över 99,9 % för alla tjänster. Varje tjänst publicerar sitt eget SLO-mål (vanligtvis 99,95 % för inmatningsvägar och 99,9 % för applikationstjänster). När vi missar en SLO skriver teamet en offentlig obduktion inom 48 timmar som täcker vad som hände, varför det hände, vad vi gjorde för att fixa det och vad vi ändrade för att förhindra att det upprepades. Obduktioner lever i vår kunskapsbas under kategorin "Problem & felsökning", länkad från det relevanta incidentkortet.