Vanliga frågor

Hur kopplar Inflowave till Instagram?

Inflowave kopplar via den officiella Instagram Graph API. Du auktoriserar åtkomst via Metas OAuth-flöde, vilket sker på Metas egna sidor. Vi ber aldrig om eller lagrar ditt Instagram-lösenord.

Är du en officiell Meta / Instagram-partner?

Inflowave använder de officiella Instagram Graph API och relaterade Meta-API:erna enligt Metas plattformsvillkor. Där det är relevant kan vi tillhandahålla uppdaterad information om vår appgranskningsstatus och behörigheter i din due diligence-process, och du kan alltid återkalla åtkomst direkt från ditt Meta-konto.

Lagrar ni mina Instagram-inloggningsuppgifter?

Nej. Autentisering hanteras helt genom Metas OAuth-auktorisering. Vi får åtkomsttoken med begränsad räckvidd från Meta, lagrar dem krypterade, och du kan återkalla dem när som helst från dina Meta-kontoinställningar.

Kan användning av Inflowave leda till att mitt Instagram-konto blir avstängt?

Vårt mål är att hålla dina konton säkra. Inflowave arbetar endast med Meta-godkända API:er och respekterar publicerade hastighetsgränser. Vi utför ingen webbläsarsimulering, lösenordsbaserade inloggningar eller åtgärder som uttryckligen är förbjudna i Metas plattformsvillkor.

Var lagras mina data?

Inflowave använder krypterade databaser som hostas på Amazon Web Services (AWS) och våra hanterade databasleverantörer. Primär lagring och säkerhetskopior finns i regioner som stöder starka integritetsskydd, inklusive EU och Kanada, som beskrivs i vår integritetspolicy.

Hur skyddas användar- och kunddata?

Vi tillämpar flera lager av tekniska och organisatoriska säkerhetskontroller:

• TLS 1.2+ kryptering för all data i transit
• AES-256 kryptering i vila för databaser och säkerhetskopior
• Rollbaserade åtkomstkontroller och minimiåtkomst för personal
• Row-Level Security (RLS) för att isolera hyresgästdatan där det är tillämpligt
• Krypterad hemlig hantering och regelbunden nyckelrotation

Du kan hitta en djupare teknisk översikt på vår Säkerhet sida.

Är Inflowave GDPR-kompatibel?

Ja. Inflowave drivs av AIAGS Ltd i Storbritannien och är utformat för att följa Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och UK GDPR. Vi tillhandahåller ett Databehandlingsavtal (DPA) som definierar vår roll som personuppgiftsbiträde och din roll som personuppgiftsansvarig.

Stöder ni CCPA och andra integritetslagar?

Vår integritetspolicy och relaterade meddelanden är skrivna för att anpassas till CCPA/CPRA och andra stora integritetsregimer. Vi säljer inte personuppgifter och tillhandahåller mekanismer för åtkomst, radering och avregistrering där det är tillämpligt.

Var kan jag granska era juridiska dokument?

Våra kärnpolicyer publiceras offentligt och kan granskas när som helst:

• Integritetspolicy
• Användarvillkor
• Översikt över efterlevnad
• Databehandlingsavtal (DPA)

Vilken juridisk enhet står bakom Inflowave?

Inflowave drivs av AIAGS Ltd, ett företag registrerat i Storbritannien. Du kan verifiera företagsuppgifterna i UK Companies House-register och använda denna information som en del av din leverantörs due diligence.

Hur fungerar prenumerationer, förnyelser och avbokningar?

Betalningar behandlas säkert via Stripe. Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringscykel om de inte avbokas från ditt konto eller via support. Du kan avboka när som helst; framtida förnyelser kommer att stoppas, och vår Återbetalnings- och faktureringspolicy förklarar berättigande till återbetalningar mer i detalj.

Vad händer med mina data om jag avbokar?

Du kan exportera viktiga data före avbokning där det stöds i appen. Vi behåller begränsade register endast så länge som nödvändigt för juridiska, redovisnings- och bedrägeriförebyggande ändamål, som beskrivs i vår Integritetspolicy. Operativa data raderas successivt eller anonymiseras enligt våra lagringsscheman.