Veelgestelde vragen

Hoe maakt Inflowave verbinding met Instagram?

Inflowave maakt verbinding via de officiële Instagram Graph API. U autoriseert toegang via Meta's OAuth-stroom, die plaatsvindt op Meta's eigen pagina's. We vragen nooit om je Instagram-wachtwoord en slaan dit ook niet op.

Ben jij een officiële Meta/Instagram partner?

Inflowave gebruikt de officiële Instagram Graph API en gerelateerde meta-API's onder de platformvoorwaarden van Meta. Waar relevant kunnen we actuele informatie verstrekken over de beoordelingsstatus en toestemmingen van onze app in uw due diligence-proces, en u kunt de toegang altijd rechtstreeks vanuit uw Meta-account intrekken.

Bewaart u mijn Instagram-inloggegevens?

Nee. Authenticatie wordt volledig afgehandeld via Meta's OAuth-autorisatie. We ontvangen beperkte toegangstokens van Meta, slaan deze gecodeerd op en u kunt ze op elk gewenst moment intrekken via uw Meta-accountinstellingen.

Kan het gebruik van Inflowave ervoor zorgen dat mijn Instagram-account wordt verbannen?

Ons doel is om uw accounts veilig te houden. Inflowave werkt alleen met Meta-goedgekeurde API's en respecteert gepubliceerde tarieflimieten. We voeren geen browseremulatie, wachtwoordgebaseerde logins of acties uit die expliciet verboden zijn in de Platformvoorwaarden van Meta.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Inflowave maakt gebruik van gecodeerde databases die worden gehost op Amazon Web Services (AWS) en onze beheerde databaseproviders. Primaire opslag en back-ups bevinden zich in regio's die sterke privacybescherming ondersteunen, waaronder de EU en Canada, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Hoe worden gebruikers- en klantgegevens beschermd?

We passen meerdere lagen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe:

• TLS 1.2+-codering voor alle gegevens die worden verzonden
• AES-256-encryptie in rust voor databases en back-ups
• Op rollen gebaseerde toegangscontroles en toegang met de minste bevoegdheden voor personeel
• Row-Level Security (RLS) om tenantgegevens te isoleren, indien van toepassing
• Versleuteld geheimbeheer en regelmatige sleutelroulatie

Een uitgebreider technisch overzicht vindt u op onze Beveiliging pagina.

Voldoet Inflowave aan de AVG?

Ja. Inflowave wordt beheerd door AIAGS Ltd in het Verenigd Koninkrijk en is ontworpen om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Britse AVG. We bieden een Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) aan waarin onze rol als verwerker en uw rol als verwerkingsverantwoordelijke worden gedefinieerd.

Ondersteunt u CCPA en andere privacywetten?

Ons privacybeleid en gerelateerde mededelingen zijn geschreven in overeenstemming met CCPA/CPRA en andere belangrijke privacyregimes. Wij verkopen geen persoonlijke gegevens en bieden, indien van toepassing, mechanismen voor toegang, verwijdering en opt-out.

Waar kan ik uw juridische documenten inzien?

Ons kernbeleid wordt openbaar gepubliceerd en kan op elk moment worden herzien:

• Privacybeleid
• Servicevoorwaarden
• Nalevingsoverzicht
• Verwerkersovereenkomst (DPA)

Wie is de rechtspersoon achter Inflowave?

Inflowave wordt beheerd door AIAGS Ltd, een bedrijf geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk. U kunt de bedrijfsgegevens verifiëren in het UK Companies House-register en deze informatie gebruiken als onderdeel van uw leveranciersonderzoek.

Hoe werken abonnementen, verlengingen en opzeggingen?

Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus, tenzij u ze opzegt via uw account of via ondersteuning. U kunt op elk moment opzeggen; toekomstige verlengingen worden stopgezet en in ons Teruggave- en factureringsbeleid wordt gedetailleerder uitgelegd of u in aanmerking komt voor restitutie.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

U kunt belangrijke gegevens vóór annulering exporteren, indien ondersteund in de app. We bewaren beperkte gegevens slechts zo lang als nodig is voor juridische, boekhoudkundige en fraudepreventiedoeleinden, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Operationele gegevens worden geleidelijk verwijderd of geanonimiseerd volgens onze bewaarschema's.