Precios de ManyChat 2026: ¿Es gratis? Planes, límites y costes reales

Si gestionas una cuenta de Instagram que de verdad recibe DMs, casi con toda seguridad te has topado con ManyChat. Es la herramienta detrás de la mitad de los reels de „comenta PALABRA y te envío el enlace" de tu feed, y durante años su propuesta para los creadores fue sencilla: empieza gratis, automatiza tus DMs, mejora el plan solo cuando despegues. Así que la pregunta que lleva a la mayoría de la gente a una página como esta es directa y justa: ¿ManyChat es realmente gratis, o el plan gratuito es una trampa?

Respuesta corta: sí, existe un plan gratuito de ManyChat genuino, y no cuesta nada. La respuesta más larga y útil es que en 2026 el plan gratuito cambió de una forma que importa muchísimo para los creadores -el número de personas para las que puedes automatizar gratis cayó drásticamente- y los planes de pago te cobran según con cuántas personas hablas, lo que significa que tu factura crece silenciosamente a medida que crece tu audiencia. Esa es la parte de la que nadie te avisa cuando te dicen que „simplemente uses ManyChat, es gratis".

Una divulgación honesta antes de seguir: Inflowave es software en este mismo espacio: hacemos automatización de DMs y comentarios de Instagram junto con un CRM integrado, seguimiento y programación. Así que no somos un observador neutral aquí. Te lo decimos por adelantado precisamente porque este artículo pretende ser el desglose más preciso y en lenguaje claro de los precios de ManyChat en internet, no un ataque. Donde ManyChat encaja bien, lo diremos. Donde su modelo de precios muerde, te mostraremos las cuentas exactas. Y al final, si quieres una alternativa, defenderemos nuestro caso con cifras reales, no escondiendo la pelota.

Una nota sobre la precisión: ManyChat renovó sus precios el 2 de marzo de 2026, y sus propios artículos de ayuda todavía contienen una mezcla de cifras antiguas y nuevas, por eso encontrarás entradas de blog citando números muy dispares. Los precios que aparecen abajo reflejan el modelo actual posterior a la renovación tal como figuraba en el momento de la publicación. ManyChat puede cambiar los precios en cualquier momento y factura en tiempo real según tu número de contactos, así que confirma siempre la cifra en vivo en su página de precios antes de comprometerte.

¿ManyChat es gratis? El plan gratuito, explicado

Sí: ManyChat tiene un plan gratuito, cuesta $0 y no necesitas tarjeta de crédito para empezar. Esa parte es real y no ha cambiado.

Lo que cambió es lo que „gratis" te ofrece. Antes de marzo de 2026, el plan gratuito permitía automatizar para hasta 1.000 contactos, lo cual era de sobra para que la mayoría de los creadores ejecutaran campañas reales durante meses antes de pagar un céntimo. Tras la renovación, el plan gratuito está limitado a 25 contactos activos al mes. No es una errata. El nivel gratuito pasó de 1.000 a 25 -un recorte de aproximadamente el 97 %- y eso redefine para qué sirve realmente el plan gratuito.

Esto es exactamente lo que incluye el plan gratuito actual de ManyChat:

• $0/mes, sin tarjeta de crédito requerida.
• Hasta 25 contactos activos al mes (un „contacto activo" es cualquier persona única a la que envías un mensaje o para la que automatizas durante el mes de facturación; más sobre esta definición crucial más abajo).
• Dos canales: Instagram DM y Facebook Messenger. WhatsApp, SMS y email no están en el plan gratuito.
• 1 puesto de usuario y 1 puesto de bandeja de entrada para responder mensajes en tiempo real.
• Hasta 4 automatizaciones activas ejecutándose al mismo tiempo.
• Herramientas de crecimiento básicas: disparadores por palabra clave y flujos de comentario a DM, el clásico montaje de „comenta una palabra, recibe un DM".
• Marca de ManyChat mostrada en tus widgets y mensajes (no puedes quitarla en el plan gratuito).
• Sin funciones de IA: Manychat AI no está en el plan gratuito; viene incluida a partir del plan Pro.

¿Entonces es utilizable? Para aprender la herramienta, construir tu primer flujo de comentario a DM y ver la automatización funcionar, totalmente: es un espacio de pruebas perfectamente bueno. Pero para un creador que esté aunque sea ligeramente activo, 25 contactos es la cifra que podrías alcanzar con un solo reel decente. Si 30 personas comentan „LINK" en una publicación en una semana, ya estás por encima del límite gratuito. En la práctica, el plan gratuito de 2026 se comporta menos como un plan gratuito funcional y más como una demo de 30 segundos que te empuja a mejorar el plan en cuanto tu contenido hace su trabajo.

Ese es el encuadre honesto que los creadores necesitan: ManyChat es gratis para probar, pero ya no es gratis para operar una vez que tienes algo de impulso. Lo que lleva directamente a los planes de pago, y a la parte de los precios que sorprende a la gente.

Precios de ManyChat en 2026: cada plan y lo que cuesta

Tras la renovación de marzo de 2026, ManyChat pasó de un esquema sencillo de Free y Pro a una escalera de cinco niveles. Estos son los planes actuales y sus precios de lista en el momento de la publicación:

Esas son las tarifas facturadas anualmente con las que ManyChat lidera (Essential cuesta $168/año, Pro $348/año, Business $828/año, Advanced $1.668/año); pagar mes a mes cuesta más que estas cifras equivalentes anuales.

Hay que leer con atención algunas cosas de esa tabla, porque ahí es donde vive el coste real:

El precio está atado a los „contactos activos", y escala. Cada plan incluye un número determinado de contactos activos. Si lo superas, no solo te bloquean: ManyChat cobra tarifas por exceso por cada contacto adicional, o te sube de nivel automáticamente. Las tarifas por exceso publicadas son:

Así que las cifras de titular -desde $14, $29, $69- son precios iniciales para la asignación de contactos de ese nivel, no tarifas planas. Un ejemplo sencillo resuelto, usando las propias cuentas de ManyChat: estás en Essential a $14/mes (facturado anualmente) con 250 contactos incluidos, y este mes interactúas de verdad con 280 personas. Eso son 30 contactos de más. 30 × $0,082 = unos $2,46. Tu factura ese mes es de aproximadamente $16,50, no $14. Escala eso y la brecha se ensancha rápido.

ManyChat AI viene incluida a partir del plan Pro. Las funciones de IA de Manychat (respuestas escritas por IA, AI Step / detección de intención) vienen incluidas en Pro, Business y Advanced sin coste adicional: no hay una tarifa de complemento de IA por separado. Los planes Free y Essential no incluyen IA, así que si las respuestas con IA son imprescindibles, Pro (desde $29/mes) es el punto de entrada.

WhatsApp y SMS conllevan costes adicionales basados en uso. Si automatizas en WhatsApp o SMS, hay cargos adicionales basados en uso facturados como traspaso de Meta/Twilio por encima de tu suscripción a ManyChat. La cantidad exacta depende de tu volumen, región y tipo de mensaje, así que presupuéstalo aparte del precio del plan.

La facturación anual es la tarifa más barata. Los precios de arriba son las cifras facturadas anualmente (Essential ahorra un 18 %, Pro un 25 %, Business y Advanced un 30 % frente al pago mensual): el intercambio habitual de una tarifa más baja por un compromiso de 12 meses. La facturación mes a mes cuesta más que estas cifras.

En conjunto, la respuesta a „¿cuánto cuesta ManyChat?" es, honestamente, depende de con cuántas personas hablas, y eso es a propósito. Que es justo lo que la mayoría de la gente pasa por alto hasta que llega la factura.

El coste oculto que la mayoría pasa por alto

Este es el mecanismo que convierte „empecé ManyChat gratis" en „espera, ¿por qué estoy pagando $90 al mes?".

ManyChat factura por contactos activos, y la forma en que se comporta esa cifra es toda la historia.

1. El éxito sube tu factura automáticamente. Cada canal con el que ManyChat te capta -reels virales de comentario a DM, herramientas de crecimiento, difusiones- hace una cosa: añade contactos. Y los contactos son el contador. Cuanto mejor rinde tu contenido, más personas entran en tus automatizaciones, más contactos activos acumulas y más sube tu nivel. Un coach que ejecuta anuncios de Instagram más disparadores por comentario puede alcanzar de forma realista entre 5.000 y 10.000 contactos activos en un mes, lo que lo empuja fuera de Pro hacia Business o a los excesos. En cierto sentido real, te penalizan por el crecimiento que la herramienta existe para crear.

2. Las tarifas por exceso se aplican automáticamente a medida que creces. Cuando cruzas el número de contactos incluido en tu plan, ManyChat cobra tarifas por exceso por los contactos activos adicionales de forma automática, a menos que fijes un umbral de exceso para limitarlas. Tú eliges cuándo mejorar realmente al siguiente nivel, y mejorar a mitad de ciclo perdona el exceso de ese ciclo. ManyChat lo plantea como „solo pagas por lo que usas", lo cual es cierto; también es la razón por la que quienes nunca fijan un umbral se sorprenden habitualmente con los cargos adicionales en su factura.

3. Por defecto no hay prácticamente ningún tope de gasto. Como tu audiencia puede seguir creciendo, tu factura puede seguir creciendo con ella. ManyChat sí te permite fijar un umbral de exceso para controlar si se permiten los excesos y por cuántos contactos adicionales pagarás, y puedes ver el uso en tiempo real, pero tienes que saber activarlo. La mayoría de la gente no lo hace hasta después de la primera sorpresa.

4. Eliminar contactos a mitad de mes no te ahorra nada. Un instinto natural cuando la factura sube es purgar contactos antiguos. Pero la facturación por contactos activos se basa en con quién interactuaste durante el periodo de facturación, no en quién está guardado en el almacenamiento, así que eliminarlos no reduce el uso del mes en curso. (Históricamente, en el antiguo modelo de contactos almacenados, el límite del plan gratuito incluso se describía como definitivo, donde eliminar contactos no te devolvía por debajo de él.)

Nada de esto es una estafa: es un modelo legítimo basado en uso, y a escala muy grande la economía por contacto en realidad mejora. Pero es lo contrario de predecible. Una herramienta de $X/mes plana puedes presupuestarla; una herramienta cuyo precio sube cada vez que un reel pega es una herramienta cuyo coste descubres después de los hechos. Para un creador con un presupuesto ajustado, „empecé gratis, ahora pago por un nivel que no planeé más excesos" es una de las historias más comunes que existen sobre ManyChat, y no es un error de facturación, es el diseño funcionando según lo previsto. Si tu factura se disparó y estás intentando entenderla (o cancelaste y aun así te cobraron), nuestro desglose de problemas de facturación de ManyChat recorre exactamente lo que hay que revisar.

¿Merece la pena ManyChat? Para quién es (y para quién no)

Dejando los precios a un lado: ManyChat es una herramienta de automatización de chat genuinamente capaz y líder del mercado. Si merece la pena depende por completo de qué necesites que haga.

ManyChat merece la pena si:

• Quieres específicamente automatización de DMs de Instagram y Messenger de primer nivel: comentario a DM, flujos por palabra clave, disparadores por respuesta a historias. Esta es su competencia central y lo hace muy bien.
• Eres un creador cuyo objetivo principal es construir lista y hacer difusiones dentro de esos canales de chat, y estás cómodo con una factura que sigue el tamaño de tu audiencia.
• Ejecutas flujos de alto volumen donde su constructor de automatización e integraciones se ganan su sitio, y el coste basado en contactos es solo una partida que ya has presupuestado.

ManyChat probablemente no merece la pena si:

• Eres sensible al precio y quieres un coste mensual predecible. La facturación basada en uso que sube con tu crecimiento es lo contrario de predecible, y el límite de 25 contactos del plan gratuito significa que pagarás casi de inmediato.
• Necesitas un CRM de verdad: un lugar donde cada lead tenga una ficha, una etapa de pipeline, notas e historial. ManyChat es una herramienta de mensajería, no una base de datos de clientes; tratar su lista de contactos como un CRM es donde muchos creadores y pequeñas empresas se quedan atascados. (Escribimos un artículo entero sobre esto: ManyChat no es un CRM.)
• Quieres seguimiento más allá del chat: secuencias automatizadas de email y SMS, recordatorios de reservas, solicitudes de reseñas, sin pagar tarifas por mensaje aparte ni añadir otras herramientas a la fuerza.
• Estás intentando gestionar toda tu recepción (DMs + leads + seguimiento + programación) y no quieres coser tres o cuatro suscripciones para hacerlo.

Ese último grupo es grande, y creciente, y es exactamente por eso que la conversación sobre alternativas se ha vuelto más ruidosa.

Alternativas gratuitas y más baratas a ManyChat

Si el recorte del plan gratuito y la factura creciente te empujaron a mirar opciones, no estás solo. Unas cuantas opciones honestas, según lo que de verdad necesites:

• Herramientas gratuitas, básicas, de un solo canal. Hay herramientas ligeras de comentario a DM y apps de automatización de Instagram con niveles gratuitos. Pueden estar bien si literalmente solo quieres un flujo de respuesta automática y nada más, pero la mayoría limita las funciones con dureza, carece de cualquier CRM, y te quedarás corto con ellas casi tan rápido como te quedas corto con los 25 contactos gratuitos de ManyChat.
• Otras plataformas de pago de automatización de chat (los competidores directos de ManyChat). Varias ofrecen precios planos en lugar de basados en contactos, lo que puede ser más predecible, aunque muchas siguen siendo solo de mensajería y dejan sin resolver el problema del CRM y el seguimiento. Mantenemos una lista honesta y actualizada en alternativas a ManyChat.
• Plataformas todo en uno que combinan automatización de DMs con un CRM y seguimiento, de modo que sustituyes varias herramientas por una. Esta es la categoría en la que se sitúa Inflowave.

Aquí está nuestro caso real, dicho con claridad. Inflowave está construido para que la automatización de DMs y comentarios de Instagram sea solo una pieza del sistema, no el conjunto. Con Inflowave obtienes:

• Automatización de DMs + comentarios de Instagram: los flujos de comentario a DM, palabra clave y respuesta automática por los que viniste a ManyChat.
• Un CRM de leads de verdad con un pipeline visual: cada persona que te envía un DM se convierte en un lead con una ficha, una etapa y notas, de modo que „Presupuestado → Reservado → Hecho" es un tablero que puedes ver, no una lista que pierdes de vista.
• Seguimiento automatizado por SMS y email: el empujón de „¿sigues interesado?" un día después y las secuencias más largas, integrados, en lugar de una herramienta de email aparte más sorpresas por mensaje.
• Programación de contenido: planifica y pon en cola tus publicaciones de Instagram para que el contenido que alimenta la automatización siga funcionando.
• Link-in-bio y enlaces rastreados: lleva a la gente a un toque de la acción y ve de verdad qué convierte.
• Automatización de reservas y reseñas: convierte un DM interesado en una cita reservada, y un trabajo terminado en una reseña de Google, en piloto automático.
• White-label para agencias: ejecuta todo bajo tu propia marca si gestionas clientes (más sobre esto abajo).

El posicionamiento es simple: con ManyChat, la automatización de DMs es el producto y tú aportas (y pagas por separado) el CRM, el seguimiento y la programación. Con Inflowave, todo eso es una sola herramienta que tú controlas. Deliberadamente no citamos un precio de Inflowave en este artículo porque preferimos que veas la cifra actual y precisa en el sitio antes que confiar en un número que podría estar desactualizado cuando lo leas: consulta inflowave.io para los precios actuales. Y no vamos a afirmar que Inflowave es „gratis" para ganar la comparación; lo que afirmaremos es que sustituir ManyChat-más-un-CRM-más-una-herramienta-de-email por una sola plataforma suele ser la mejor relación calidad-precio una vez que pasas la etapa de afición. Si quieres el cara a cara, lo exponemos en Inflowave vs ManyChat.

Cómo conseguir automatización de DMs de Instagram sin la trampa de precios

No necesitas darle demasiadas vueltas. La razón por la que la mayoría se siente atrapada por los precios de ManyChat no es la herramienta: es que la automatización de DMs por sí sola es solo medio sistema, así que acaban pagando por la automatización y pagando otra vez por todo lo que debería ocurrir después del DM. Esta es la forma práctica de montarlo para que el crecimiento te haga ganar dinero en lugar de subir tu factura de un modo que no puedes predecir.

1. Automatiza la primera respuesta, pero captura el lead, no te limites a soltar un enlace. El flujo de comentario a DM es la parte fácil. La parte valiosa es que la persona que acaba de levantar la mano se convierte en una ficha que tú posees: nombre, qué preguntó, en qué punto de tu proceso está. Esa es la diferencia entre un contacto que alquilas en un contador y un lead que conservas para siempre.

2. Mete cada consulta en un solo pipeline. Nueva consulta → Cualificado → Presupuestado/Ofertado → Reservado → Hecho. Cuando cada DM aterriza en un tablero, nada se escapa, y puedes ver tu embudo real en lugar de adivinar. Esta es la pieza que la lista de contactos de ManyChat nunca fue diseñada para ser.

3. Automatiza el seguimiento entre canales. La mayoría de las ventas se pierden por silencio, no por un „no". Un mensaje automático un día después de que alguien se queda callado -por DM, SMS o email- recupera trabajos que de otro modo te comerías. Hacer esto dentro de una sola herramienta significa ninguna suscripción de email aparte y ninguna sorpresa de facturación por mensaje.

4. Cierra el círculo con reservas y reseñas. Suelta un enlace de reserva en cuanto alguien esté cualificado, y dispara una solicitud de reseña en cuanto un trabajo esté hecho. Las reservas convierten el interés en ingresos; las reseñas convierten los ingresos en más leads.

5. Mantén el motor de contenido en marcha. Programa tus publicaciones para que los reels que alimentan tus DMs nunca dependan de que te acuerdes de publicar. Automatización sin contenido nuevo arriba es un embudo en el que no entra nada.

Haz eso y habrás sustituido „ManyChat + un CRM + una herramienta de email + un programador" por un único sistema cuyo coste sí puedes planificar.

Dos maneras de actuar sobre esto, según quién seas:

• Si eres un creador o una pequeña empresa que quiere automatización de DMs todo en uno y asequible sin el aumento de factura basado en contactos, esto es exactamente para lo que se construyó Inflowave: automatización de DMs, CRM, seguimiento, programación y reservas en un solo lugar. Consulta los precios actuales en inflowave.io.
• Si eres una agencia que gestiona DMs y seguimiento para varios clientes, la misma plataforma se etiqueta en blanco: ejecuta la automatización, el pipeline y el seguimiento de cada cliente bajo tu marca y tus precios, en lugar de revender puestos de ManyChat y coser herramientas por cliente.

Preguntas frecuentes

¿ManyChat es gratis?

Sí, ManyChat tiene un plan gratuito que cuesta $0 sin tarjeta de crédito requerida. Pero a partir del cambio de precios de marzo de 2026, el plan gratuito está limitado a 25 contactos activos al mes (antes 1.000), admite solo Instagram y Facebook Messenger, permite hasta 4 automatizaciones activas y muestra la marca de ManyChat. Es estupendo para probar la herramienta, pero la mayoría de los creadores activos superan los 25 contactos casi de inmediato, así que funciona más como una demo que como un plan gratuito funcional.

¿Cuánto cuesta ManyChat?

Tras la renovación de 2026, los planes de pago de ManyChat empiezan (facturados anualmente, tal como figuraban en el momento de la publicación) en: Essential desde $14/mes para 250 contactos, Pro desde $29/mes para 2.500 contactos, Business desde $69/mes para 7.500 contactos, y Advanced desde $139/mes para 25.000 contactos. La facturación mes a mes cuesta más que estas tarifas equivalentes anuales. Estos son precios iniciales: si superas tu asignación de contactos pagas tarifas por exceso por contacto o subes de nivel. ManyChat AI viene incluida a partir del plan Pro; WhatsApp y SMS conllevan costes adicionales basados en uso.

¿Cuáles son los límites del plan gratuito de ManyChat?

El plan gratuito actual de ManyChat incluye: hasta 25 contactos activos al mes, 2 canales (solo Instagram DM y Facebook Messenger), 1 puesto de usuario, 1 puesto de bandeja de entrada, hasta 4 automatizaciones activas a la vez, herramientas básicas de palabra clave y comentario a DM, marca de ManyChat que no puedes quitar, y sin funciones de IA. No hay WhatsApp, SMS ni email en el plan gratuito.

¿ManyChat tiene prueba gratuita?

Más allá del plan siempre gratuito, el plan Pro de ManyChat incluye una prueba gratuita de 14 días para que pruebes las funciones de pago antes de que te facturen. El plan Free en sí es gratuito de forma permanente (dentro de su límite de 25 contactos), así que también puedes simplemente empezar ahí sin un reloj de prueba. Confirma siempre las condiciones de prueba actuales en la página de precios de ManyChat, ya que cambian.

¿Hay alguna alternativa gratuita a ManyChat?

Hay alternativas gratuitas y de menor coste, pero sé realista sobre lo que „gratis" compra: la mayoría de las herramientas gratuitas de automatización de Instagram limitan las funciones con dureza y no incluyen CRM ni seguimiento, así que te quedas corto con ellas rápido, igual que te quedas corto con el nivel gratuito de 25 contactos de ManyChat. El movimiento más duradero para un creador o negocio en crecimiento es una herramienta todo en uno donde la automatización de DMs, un CRM de leads y el seguimiento conviven juntos. Consulta nuestra lista honesta en alternativas a ManyChat, y los precios actuales de Inflowave en inflowave.io.

¿Por qué subió mi factura de ManyChat?

Casi siempre porque tu número de contactos activos creció. ManyChat factura por el número de personas únicas a las que envías mensajes o para las que automatizas cada mes, y cuando cruzas la asignación incluida en tu plan cobra tarifas por exceso por contacto automáticamente, a menos que fijes un umbral de exceso para limitarlas (tú eliges cuándo mejorar de verdad, y mejorar a mitad de ciclo perdona el exceso de ese ciclo). Así que un reel que rinde bien, o una campaña de anuncios, puede subir tu factura el mismo mes. Eliminar contactos antiguos no reducirá el cargo del mes en curso, ya que la facturación se basa en con quién interactuaste, no en quién está en el almacenamiento. Para un recorrido más profundo, consulta problemas de facturación de ManyChat.

¿Merece la pena ManyChat para creadores?

Depende de tu etapa y tus necesidades. Si principalmente quieres una excelente automatización de DMs de Instagram y Messenger y puedes presupuestar una factura que crece con tu audiencia, ManyChat es una herramienta sólida y probada. Si quieres un coste mensual predecible, un CRM de verdad para gestionar leads y seguimiento por email y SMS sin añadir herramientas extra a la fuerza, los precios basados en contactos y el enfoque solo de mensajería te frustrarán, y una plataforma todo en uno suele ofrecer más valor por dólar una vez que pasas la etapa de afición.

La conclusión

¿ManyChat es gratis? Técnicamente sí, pero en 2026 el plan gratuito es una demo de 25 contactos, no una forma gratuita de operar de verdad tus DMs. Y los planes de pago están construidos sobre un contador: pagas según con cuántas personas hablas, la factura sube automáticamente a medida que creces (las tarifas por exceso entran en juego a menos que las limites), WhatsApp y SMS conllevan costes adicionales basados en uso, y „empecé gratis" se convierte en un nivel de pago más excesos más rápido de lo que la mayoría de los creadores espera. Eso no es un defecto en cómo se vende ManyChat: es exactamente cómo se supone que funcionan los precios basados en uso, pero es la parte que deberías saber antes de que un reel viral duplique tu factura.

Si la automatización de DMs central de ManyChat es todo lo que necesitas y puedes presupuestar alrededor de una factura creciente, es una elección perfectamente buena. Pero si quieres automatización de DMs y comentarios de Instagram más un CRM de verdad, seguimiento automatizado por email y SMS, programación y reservas -un sistema en lugar de una pila de suscripciones cuyo coste no puedes predecir- ese es el argumento para una herramienta todo en uno como Inflowave. En cualquier caso: confirma los precios en vivo de ManyChat antes de firmar, fija un umbral de exceso desde el primer día y elige la herramienta cuya factura sí puedas planificar. Mira cómo se comparan las dos en Inflowave vs ManyChat.