Domande frequenti

Come si collega Inflowave a Instagram?

Inflowave si connette tramite l'API Instagram Graph ufficiale. Autorizzi l'accesso tramite il flusso OAuth di Meta, che avviene sulle pagine di Meta. Non chiediamo né memorizziamo mai la tua password Instagram.

Sei un partner ufficiale Meta/Instagram?

Inflowave utilizza l'API Instagram Graph ufficiale e le relative Meta API secondo i Termini della piattaforma Meta. Ove pertinente, possiamo fornire informazioni aggiornate sullo stato di revisione della nostra app e sulle autorizzazioni nel processo di due diligence e puoi sempre revocare l'accesso direttamente dal tuo account Meta.

Memorizzi le mie credenziali di accesso a Instagram?

No. L'autenticazione viene gestita interamente tramite l'autorizzazione OAuth di Meta. Riceviamo token di accesso con ambito da Meta, li archiviamo crittografati e puoi revocarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Meta.

L'utilizzo di Inflowave può far bannare il mio account Instagram?

Il nostro obiettivo è mantenere i tuoi account al sicuro. Inflowave funziona solo con API approvate da Meta e rispetta i limiti di velocità pubblicati. Non eseguiamo emulazione del browser, accessi basati su password o azioni esplicitamente vietate nei Termini della piattaforma Meta.

Dove vengono archiviati i miei dati?

Inflowave utilizza database crittografati ospitati su Amazon Web Services (AWS) e sui nostri provider di database gestiti. Lo spazio di archiviazione principale e i backup si trovano in regioni che supportano una forte protezione della privacy, tra cui UE e Canada, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Come vengono protetti i dati degli utenti e dei clienti?

Applichiamo più livelli di controlli di sicurezza tecnici e organizzativi:

• Crittografia TLS 1.2+ per tutti i dati in transito
• Crittografia AES-256 a riposo per database e backup
• Controlli degli accessi basati sui ruoli e accesso con privilegi minimi per il personale
• Sicurezza a livello di riga (RLS) per isolare i dati del tenant, ove applicabile
• Gestione dei segreti crittografati e rotazione regolare delle chiavi

Puoi trovare una panoramica tecnica più approfondita nella nostra pagina Sicurezza.

Inflowave è conforme al GDPR?

SÌ. Inflowave è gestito da AIAGS Ltd nel Regno Unito ed è progettato per conformarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e al GDPR del Regno Unito. Forniamo un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) che definisce il nostro ruolo di responsabile del trattamento e il tuo ruolo di responsabile del trattamento.

Supportate il CCPA e altre leggi sulla privacy?

La nostra Informativa sulla privacy e le relative informative sono scritte per allinearsi al CCPA/CPRA e ad altri importanti regimi sulla privacy. Non vendiamo dati personali e forniamo meccanismi per l'accesso, la cancellazione e la rinuncia, ove applicabile.

Dove posso rivedere i vostri documenti legali?

Le nostre politiche fondamentali sono pubblicate pubblicamente e possono essere riviste in qualsiasi momento:

• politica sulla riservatezza
• Termini di servizio
• Panoramica sulla conformità
• Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

Chi è la persona giuridica dietro Inflowave?

Inflowave è gestito da AIAGS Ltd, una società registrata nel Regno Unito. Puoi verificare i dettagli della società nel registro della Companies House del Regno Unito e utilizzare queste informazioni come parte della due diligence del fornitore.

Come funzionano gli abbonamenti, i rinnovi e le cancellazioni?

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione, a meno che non vengano annullati dal tuo account o tramite il supporto. Puoi annullare in qualsiasi momento; i rinnovi futuri verranno interrotti e la nostra Politica di rimborso e fatturazione spiega l'idoneità ai rimborsi in modo più dettagliato.

Cosa succede ai miei dati se annullo?

Puoi esportare dati importanti prima della cancellazione, ove supportato nell'app. Conserviamo registri limitati solo per il tempo necessario a fini legali, contabili e di prevenzione delle frodi, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. I dati operativi vengono progressivamente cancellati o resi anonimi secondo i nostri programmi di conservazione.