Häufig gestellte Fragen

Wie stellt Inflowave eine Verbindung zu Instagram her?

Inflowave stellt die Verbindung über die offizielle Instagram Graph API her. Sie autorisieren den Zugriff über den OAuth-Flow von Meta, der auf den eigenen Seiten von Meta erfolgt. Wir fragen niemals nach Ihrem Instagram-Passwort und speichern es auch nicht.

Sind Sie offizieller Meta-/Instagram-Partner?

Inflowave verwendet die offizielle Instagram Graph API und verwandte Meta-APIs gemäß den Plattformbedingungen von Meta. Where relevant, we can provide up-to-date information about our app review status and permissions in your due diligence process, and you can always revoke access directly from your Meta account.

Speichern Sie meine Instagram-Anmeldedaten?

Nein. Die Authentifizierung erfolgt vollständig über die OAuth-Autorisierung von Meta. Wir erhalten bereichsbezogene Zugriffstoken von Meta, speichern sie verschlüsselt und Sie können sie jederzeit in Ihren Meta-Kontoeinstellungen widerrufen.

Kann die Verwendung von Inflowave dazu führen, dass mein Instagram-Konto gesperrt wird?

Unser Ziel ist die Sicherheit Ihrer Konten. Inflowave funktioniert nur mit Meta-zugelassenen APIs und respektiert veröffentlichte Ratenbeschränkungen. Wir führen keine Browseremulation, keine passwortbasierten Anmeldungen oder Aktionen durch, die in den Plattformbedingungen von Meta ausdrücklich verboten sind.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Inflowave verwendet verschlüsselte Datenbanken, die auf Amazon Web Services (AWS) und unseren verwalteten Datenbankanbietern gehostet werden. Primärspeicher und Backups befinden sich in Regionen, die einen starken Datenschutz unterstützen, einschließlich der EU und Kanada, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Wie werden Benutzer- und Kundendaten geschützt?

Wir wenden mehrere Ebenen technischer und organisatorischer Sicherheitskontrollen an:

• TLS 1.2+-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung
• AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand für Datenbanken und Backups
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zugriff mit den geringsten Rechten für Mitarbeiter
• Row-Level Security (RLS) zur ggf. Isolierung von Mandantendaten
• Verschlüsselte Geheimverwaltung und regelmäßige Schlüsselrotation

Eine tiefere technische Übersicht finden Sie auf unserer Seite Sicherheit.

Ist Inflowave DSGVO-konform?

Ja. Inflowave wird von AIAGS Ltd im Vereinigten Königreich betrieben und ist so konzipiert, dass es der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der britischen DSGVO entspricht. Wir bieten eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) an, die unsere Rolle als Auftragsverarbeiter und Ihre Rolle als Verantwortlicher definiert.

Unterstützen Sie CCPA und andere Datenschutzgesetze?

Unsere Datenschutzrichtlinie und zugehörigen Hinweise sind so verfasst, dass sie mit CCPA/CPRA und anderen wichtigen Datenschutzbestimmungen in Einklang stehen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und stellen gegebenenfalls Mechanismen für den Zugriff, die Löschung und die Abmeldung bereit.

Wo kann ich Ihre rechtlichen Dokumente einsehen?

Unsere Kernrichtlinien werden öffentlich veröffentlicht und können jederzeit eingesehen werden:

• Datenschutzrichtlinie
• Nutzungsbedingungen
• Compliance-Übersicht
• Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA)

Wer ist die juristische Person hinter Inflowave?

Inflowave wird von AIAGS Ltd betrieben, einem im Vereinigten Königreich registrierten Unternehmen. Sie können die Unternehmensdetails im UK Companies House-Register überprüfen und diese Informationen im Rahmen Ihrer Lieferanten-Due-Diligence verwenden.

Wie funktionieren Abonnements, Verlängerungen und Kündigungen?

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern sie nicht über Ihr Konto oder über den Support gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen; Zukünftige Verlängerungen werden gestoppt und in unserer Rückerstattungs- und Abrechnungsrichtlinie wird der Anspruch auf Rückerstattung ausführlicher erläutert.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Sie können wichtige Daten vor der Kündigung exportieren, sofern dies in der App unterstützt wird. We retain limited records only as long as necessary for legal, accounting, and fraud prevention purposes, as described in our Privacy Policy. Betriebsdaten werden gemäß unseren Aufbewahrungsplänen schrittweise gelöscht oder anonymisiert.