7 Instagram CRM-Tools im Vergleich: Welches funktioniert tatsächlich für den Verkauf über DMs im Jahr 2026?
Die Auswahl eines CRM-Systems für den Verkauf über Instagram gestaltet sich schwieriger als nötig. Die meisten CRM-Tools wurden für den E-Mail- und Telefonverkauf entwickelt und haben soziale Medien nur als nachträglichen Gedanken hinzugefügt. Das Ergebnis: Sie zahlen für Funktionen, die Sie nicht benötigen, und verpassen die Funktionen, die Sie tatsächlich brauchen.
Wir haben 7 beliebte CRM-Tools speziell aus der Perspektive des Verkaufs über Instagram DMs bewertet. Hier ist der ehrliche Vergleich.
Die 7 Tools, die wir verglichen haben
- HubSpot - Enterprise-Marketing-Plattform
- Salesforce - Enterprise-CRM-Riese
- Keap (Infusionsoft) - CRM für kleine Unternehmen
- NetHunt - Gmail-natives CRM
- Folk - Leichtgewichtiges Kontakt-CRM
- Pipedrive - Verkaufsorientiertes CRM
- Inflowave - Instagram-natives CRM
Die vollständige Vergleichstabelle
| Funktion | HubSpot | Salesforce | Keap | NetHunt | Folk | Pipedrive | Inflowave |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Instagram DM-Posteingang | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| DM-Keyword-Auslöser | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Automatisierung von Story-Antworten | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Kommentar-zu-DM-Workflows | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| AI-Chatbot für DMs | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Multi-Account-Management | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Link-in-Bio | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Inhaltsplanung | Ja* | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Visuelle Pipeline | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| E-Mail-Automatisierung | Ja | Ja | Ja | Ja | Grundlegend | Ja | - |
| Monatlicher Startpreis | 890 $ | 25 $/Nutzer | 299 $ | 24 $/Nutzer | 20 $/Nutzer | 14 $/Nutzer | Niedrig |
*Die Social-Scheduling-Funktion von HubSpot ist grundlegend und nicht auf Instagram DMs ausgerichtet.
Detaillierte Tool-Bewertungen
HubSpot: Leistungsstark, aber teuer und der falsche Kanal
HubSpot Marketing Hub Professional beginnt bei 890 $/Monat mit einem Limit von 2.000 Kontakten. Es ist eine hervorragende Plattform für E-Mail-Marketing, bietet jedoch keinerlei Automatisierung für Instagram DMs. Sie können DMs nicht einsehen, Antworten nicht automatisieren oder DM-basierte Deals verfolgen. Für Instagram-Verkäufer zahlen Sie Premiumpreise für Funktionen, die Sie niemals nutzen werden.
Am besten geeignet für: Unternehmens-E-Mail-Marketing-Teams mit großen Budgets
Am schlechtesten geeignet für: Instagram DM-Verkäufer in jeglicher Größenordnung
Salesforce: Überdimensioniert ohne Instagram-Funktionalität
Salesforce ist das leistungsstärkste CRM der Welt - und das komplexeste. Die Implementierung kostet zwischen 5.000 und 50.000 $, erfordert dedizierte Administratoren und bietet immer noch keine native Unterstützung für Instagram DMs. Sie würden benutzerdefinierte Entwicklungen oder Apps aus dem AppExchange benötigen, um grundlegende Instagram-Daten in Salesforce zu integrieren.
Am besten geeignet für: Große Unternehmen mit dedizierten CRM-Teams
Am schlechtesten geeignet für: Jeder, der eine Automatisierung für Instagram DMs benötigt
Keap: Überteuert für das, was Sie bekommen
Mit 299 $/Monat für 1.500 Kontakte ist Keap teuer für kleine Unternehmen. Der Automatisierungs-Builder ist umständlich, die Lernkurve ist steil und die Kündigung ist notorisch schwierig. Null Instagram DM-Funktionalität.
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die E-Mail- und Telefonverkäufe durchführen
Am schlechtesten geeignet für: Instagram-Agenturen und DM-Verkäufer
NetHunt: Gmail-nativ, Instagram-blind
NetHunt ist ein hervorragendes Gmail-CRM zu Preisen von 24 bis 96 $ pro Nutzer. Aber es hat keine Verbindung zu Instagram DMs. Die Zapier-Lösung erhöht die Kosten und Fragilität, ohne echtes DM-Management zu bieten.
Am besten geeignet für: B2B-E-Mail-Vertriebsteams in Google Workspace
Am schlechtesten geeignet für: Jeder, dessen primärer Kanal Instagram DMs ist
Folk: Sauber, aber oberflächlich
Folk hat die sauberste Benutzeroberfläche aller CRM-Tools in dieser Liste. Bei 20 bis 40 $ pro Nutzer ist es erschwinglich. Aber es importiert nur Instagram-Profile - es kann nicht mit DMs interagieren, Antworten automatisieren oder mehrere Konten verwalten.
Am besten geeignet für: Kleine Teams, die leichtes B2B-Prospecting durchführen
Am schlechtesten geeignet für: Agenturen, die mehrere Instagram-Konten verwalten
Pipedrive: Verkaufsfokussiert, aber E-Mail-zentriert
Pipedrive hat die beste visuelle Pipeline der traditionellen CRMs zu Preisen von 14 bis 99 $ pro Nutzer. Aber wie die anderen hat es keine Instagram DM-Integration. Ihre DM-Deals müssen manuell eingegeben werden.
Am besten geeignet für: Inside-Sales-Teams, die Telefon- und E-Mail-Kontakt aufnehmen
Am schlechtesten geeignet für: Instagram-first Unternehmen
Inflowave: Speziell für Instagram entwickelt
Inflowave ist das einzige Tool in dieser Liste, das speziell für den Verkauf über Instagram DMs entwickelt wurde. Nativer DM-Posteingang, Keyword-Automatisierung, Trigger für Story-Antworten, Kommentar-zu-DM-Workflows, AI-Chatbot, Multi-Account-Management und Inhaltsplanung - alles in einer Plattform.
Am besten geeignet für: Instagram-Agenturen, Coaches und DM-Verkäufer
Am schlechtesten geeignet für: Nur E-Mail-B2B-Vertriebsteams
Das Urteil
Wenn Sie über Instagram DMs verkaufen, gibt es nur ein Tool in dieser Liste, das für Ihren Workflow konzipiert wurde. Jedes andere CRM erfordert Zapier-Workarounds, manuelle Dateneingabe oder teure Drittanbieter-Connectoren, um auch nur annähernd das zu erreichen, was ein Instagram-natives CRM nativ bietet.
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