Perguntas Frequentes

Como o Inflowave se conecta ao Instagram?

O Inflowave se conecta através da oficial Instagram Graph API. Você autoriza o acesso através do fluxo OAuth da Meta, que acontece nas próprias páginas da Meta. Nunca pedimos ou armazenamos sua senha do Instagram.

Você é um parceiro oficial da Meta / Instagram?

O Inflowave utiliza as APIs oficiais Instagram Graph API e relacionadas da Meta sob os Termos da Plataforma da Meta. Quando relevante, podemos fornecer informações atualizadas sobre o status da revisão do nosso aplicativo e permissões no seu processo de diligência, e você sempre pode revogar o acesso diretamente das configurações da sua conta Meta.

Você armazena minhas credenciais de login do Instagram?

Não. A autenticação é tratada inteiramente através da autorização OAuth da Meta. Recebemos tokens de acesso com escopo da Meta, armazenamos de forma criptografada e você pode revogá-los a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta.

Usar o Inflowave pode fazer minha conta do Instagram ser banida?

Nosso objetivo é manter suas contas seguras. O Inflowave trabalha apenas com APIs aprovadas pela Meta e respeita os limites de taxa publicados. Não realizamos emulação de navegador, logins baseados em senha ou ações que são explicitamente proibidas nos Termos da Plataforma da Meta.

Onde meus dados são armazenados?

O Inflowave usa bancos de dados criptografados hospedados em Amazon Web Services (AWS) e nossos provedores de banco de dados gerenciados. O armazenamento primário e os backups estão em regiões que suportam fortes proteções de privacidade, incluindo a UE e o Canadá, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Como os dados de usuários e clientes são protegidos?

Aplicamos várias camadas de controles de segurança técnicos e organizacionais:

• Criptografia TLS 1.2+ para todos os dados em trânsito
• Criptografia AES-256 em repouso para bancos de dados e backups
• Controles de acesso baseados em funções e acesso de menor privilégio para a equipe
• Segurança em Nível de Linha (RLS) para isolar dados de locatários quando aplicável
• Gerenciamento de segredos criptografados e rotação regular de chaves

Você pode encontrar uma visão técnica mais profunda em nossa Segurança página.

O Inflowave está em conformidade com o GDPR?

Sim. O Inflowave é operado pela AIAGS Ltd no Reino Unido e foi projetado para estar em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido. Fornecemos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) que define nosso papel como processador e seu papel como controlador.

Você apoia a CCPA e outras leis de privacidade?

Our Privacy Policy and related notices are written to align with CCPA/CPRA and other major privacy regimes. We do not sell personal data and provide mechanisms for access, deletion, and opt-out where applicable.

Onde posso revisar seus documentos legais?

Nossas políticas principais são publicadas publicamente e podem ser revisadas a qualquer momento:

• Política de Privacidade
• Termos de Serviço
• Visão geral de conformidade
• Acordo de Processamento de Dados (DPA)

Quem é a entidade legal por trás da Inflowave?

A Inflowave é operada por AIAGS Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido. Você pode verificar os detalhes da empresa no registro da UK Companies House e usar essas informações como parte da sua diligência de fornecedor.

Como funcionam as assinaturas, renovações e cancelamentos?

Os pagamentos são processados de forma segura via Stripe. As assinaturas renovam automaticamente no final de cada ciclo de cobrança, a menos que sejam canceladas da sua conta ou via suporte. Você pode cancelar a qualquer momento; as renovações futuras serão interrompidas, e nossa Política de Reembolso e Cobrança explica a elegibilidade para reembolsos em mais detalhes.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Você pode exportar dados importantes antes do cancelamento, onde suportado no aplicativo. Mantemos registros limitados apenas enquanto necessário para fins legais, contábeis e de prevenção à fraude, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Os dados operacionais são progressivamente excluídos ou anonimizados de acordo com nossos cronogramas de retenção.