Perguntas frequentes

Como o Inflowave se conecta ao Instagram?

O Inflowave se conecta por meio da API Instagram Graph oficial. Você autoriza o acesso através do fluxo OAuth do Meta, que acontece nas próprias páginas do Meta. Nunca pedimos ou armazenamos sua senha do Instagram.

Você é um parceiro oficial do Meta/Instagram?

A Inflowave usa a Instagram Graph API oficial e Meta APIs relacionadas de acordo com os Termos da Plataforma Meta. Quando relevante, podemos fornecer informações atualizadas sobre o status de revisão do nosso aplicativo e permissões em seu processo de due diligence, e você sempre pode revogar o acesso diretamente de sua conta Meta.

Você armazena minhas credenciais de login do Instagram?

Não. A autenticação é feita inteiramente através da autorização OAuth da Meta. Recebemos tokens de acesso com escopo definido do Meta, os armazenamos criptografados e você pode revogá-los a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta.

Usar o Inflowave pode fazer com que minha conta do Instagram seja banida?

Nosso objetivo é manter suas contas seguras. O Inflowave funciona apenas com APIs meta-aprovadas e respeita os limites de taxas publicados. Não realizamos emulação de navegador, logins baseados em senha ou ações que sejam explicitamente proibidas nos Termos da Plataforma Meta.

Onde meus dados são armazenados?

A Inflowave usa bancos de dados criptografados hospedados na Amazon Web Services (AWS) e em nossos provedores de banco de dados gerenciados. O armazenamento primário e os backups estão em regiões que oferecem suporte a fortes proteções de privacidade, incluindo a UE e o Canadá, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Como os dados de usuários e clientes são protegidos?

Aplicamos múltiplas camadas de controles de segurança técnicos e organizacionais:

• Criptografia TLS 1.2+ para todos os dados em trânsito
• Criptografia AES-256 em repouso para bancos de dados e backups
• Controles de acesso baseados em funções e acesso com privilégios mínimos para a equipe
• Segurança em nível de linha (RLS) para isolar os dados do locatário quando aplicável
• Gerenciamento criptografado de segredos e rotação regular de chaves

Você pode encontrar uma visão geral técnica mais detalhada em nossa página Segurança.

O Inflowave é compatível com GDPR?

Sim. O Inflowave é operado pela AIAGS Ltd no Reino Unido e foi projetado para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido. Fornecemos um Contrato de Processamento de Dados (DPA) que define nossa função como processador e sua função como controlador.

Você apoia a CCPA e outras leis de privacidade?

Nossa Política de Privacidade e avisos relacionados foram escritos para se alinharem à CCPA/CPRA e outros regimes de privacidade importantes. Não vendemos dados pessoais e fornecemos mecanismos de acesso, exclusão e cancelamento quando aplicável.

Onde posso revisar seus documentos legais?

Nossas políticas principais são publicadas publicamente e podem ser revisadas a qualquer momento:

• política de Privacidade
• Termos de Serviço
• Visão geral da conformidade
• Contrato de Processamento de Dados (DPA)

Quem é a pessoa jurídica por trás do Inflowave?

A Inflowave é operada pela AIAGS Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido. Você pode verificar os detalhes da empresa no registro da UK Companies House e usar essas informações como parte da devida diligência do fornecedor.

Como funcionam as assinaturas, renovações e cancelamentos?

Os pagamentos são processados ​​com segurança via Stripe. As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada ciclo de faturamento, a menos que sejam canceladas em sua conta ou por meio do suporte. Você pode cancelar a qualquer momento; futuras renovações serão interrompidas, e nossa Política de Reembolso e Faturamento explica a elegibilidade para reembolsos com mais detalhes.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Você pode exportar dados importantes antes do cancelamento, quando compatível com o aplicativo. Mantemos registros limitados apenas enquanto for necessário para fins legais, contábeis e de prevenção de fraudes, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Os dados operacionais são progressivamente eliminados ou anonimizados de acordo com os nossos calendários de retenção.