Mateusz Kielbasa

Все началось с простой проблемы: тренеры и агентства тонули в личных сообщениях Instagram.

Я работал с инструментами автоматизации Instagram и воочию увидел, насколько мощными они могут быть. Но у каждого инструмента, который я пробовал, были одни и те же проблемы: они были либо слишком простыми для работы с реальными рабочими процессами агентства, либо использовали отрывочные методы, из-за которых аккаунты могли быть заблокированы.

Я наблюдал, как тренеры каждый день часами вручную отвечали в личные сообщения, отбирали потенциальных клиентов и пытались не отставать от сотен аккаунтов в Instagram. Агентства нанимали целые команды только для управления сообщениями в Instagram. И что самое худшее? Большинство этих сообщений представляли собой одни и те же вопросы, повторяющиеся снова и снова.

Именно тогда я понял: должен быть лучший способ. Не просто еще один инструмент автоматизации, а настоящая CRM, созданная специально для Instagram, которая понимает, как на самом деле работают тренеры и агентства.

Итак, я начал создавать Inflowave. Но я не хотел создавать еще один рискованный инструмент автоматизации. Я хотел сделать все правильно, а это означало стать Мета-бизнес-партнером. Это дало нам прямой доступ к официальным API Instagram и гарантировало, что мы сможем создать что-то, что не приведет к блокировке аккаунтов.

Первая версия была простой: автоматизируйте DM, отвечайте на комментарии, обрабатывайте упоминания в Story. Но по мере того, как мы работали с большим количеством тренеров и агентств, мы продолжали слышать одни и те же вопросы: «Можем ли мы управлять несколькими учетными записями из одного места?» «Может ли наша команда сотрудничать в беседах?» «Можем ли мы увидеть аналитику по всем нашим аккаунтам?»

Именно тогда Inflowave стал больше, чем просто автоматизацией - он стал полноценной CRM для Instagram. Мы создали единый почтовый ящик, где команды могли управлять сотнями учетных записей. Мы добавили искусственный интеллект, который может персонализировать сообщения и автоматически квалифицировать потенциальных клиентов. Мы создали аналитику, которая показала реальный эффект автоматизации Instagram.

Сегодня Inflowave помогает более 1000 тренерам и агентствам управлять маркетингом в Instagram. Ежемесячно мы обрабатываем более 3 миллионов сообщений. И нам удалось обеспечить соблюдение политик Instagram на уровне 99,9 %, потому что мы построили их правильно с самого первого дня.

Миссия не изменилась: помочь тренерам и агентствам масштабировать свой маркетинг в Instagram без ручного труда, без риска и головной боли.

Если вы управляете учетными записями Instagram вручную или боретесь с инструментами, которые не понимают ваш рабочий процесс - именно поэтому я создал Inflowave. И я хотел бы показать вам, как это может помочь вам масштабироваться.