Vazajici smlouvy HubSpot: proc Instagram agentury hleda alternativy

Smlouvy o uzamčení s HubSpot: Proč agentury zaměřené na Instagram hledají alternativy

HubSpot se stal výchozím CRM pro mnoho marketingových agentur. Ale za lesklým rozhraním a uznávanou značkou se skrývá struktura smluv, která stále více frustruje agentury zaměřené na Instagram. Roční závazky, strmé zvyšování cen při obnovení a soubor funkcí, který upřednostňuje e-maily a web před sociálními DM - to vše nutí agentury přehodnotit.

Tento článek zkoumá problémy se smlouvami a cenami, které činí HubSpot nevhodným pro agentury, jejichž primárním kanálem je Instagram.

Past roční smlouvy

Jak funguje cenová politika HubSpotu

HubSpot nabízí měsíční fakturaci, ale skutečné slevy přicházejí s ročními smlouvami. Většina agentur podepisuje roční dohody, aby ušetřila 10-20 % z měsíční sazby. Problém nastává po prvním roce.

HubSpot má tendenci zvyšovat ceny při obnovení - někdy výrazně. Agentury hlásí zvýšení o 15-30 % při obnově své roční smlouvy. A protože přechod od HubSpotu znamená export kontaktů, obnovu pracovních postupů a přeškolení zaměstnanců, většina agentur se cítí uvězněna.

Vzor zvyšování nákladů

Pro agenturu zaměřenou na Instagram s 5-10 členy týmu může HubSpot snadno stát 15 000-25 000 $ ročně - a tato částka stále roste.

Co nelze dělat během smlouvy

Jakmile podepíšete roční smlouvu s HubSpotem:

• Nelze downgraduje během smlouvy - zůstanete na své aktuální úrovni po dobu 12 měsíců
• Nelze snadno odstranit placená místa - cenová politika založená na místech znamená, že každý člen týmu stojí navíc
• Nelze pozastavit - i když klesne zátěž klientů, platíte stejnou částku
• Poplatky za předčasné ukončení platí - odchod před koncem smlouvy vás stojí zbývající zůstatek

Nesoulad funkcí pro agentury zaměřené na Instagram

HubSpot byl vytvořen pro inbound marketing - blogový obsah, vstupní stránky, e-mailové sekvence a webové formuláře. V těchto oblastech vyniká. Ale agentury zaměřené na Instagram potřebují něco jiného.

Co HubSpot dělá dobře (co možná nepotřebujete)

• Automatizace e-mailového marketingu
• Tvorba vstupních stránek
• Nástroje pro blogy a SEO
• Sledování webových formulářů
• Správa reklam na Google a Facebooku

Co HubSpot dělá špatně (co skutečně potřebujete)

• Automatizace Instagram DM - HubSpot nemá nativní automatizaci Instagram DM
• Spouštěče odpovědí na příběhy - nepodporováno
• Správa více účtů na Instagramu - není navrženo pro správu více klientských účtů na Instagramu
• Konverze DM do pipeline - žádný nativní způsob, jak přesunout DM konverzaci do obchodního pipeline
• Nástroje pro odkazy v biu - nejsou k dispozici

Nakonec platíte podnikové ceny za nástroj, který nedokáže zvládnout váš primární pracovní tok.

Skryté náklady HubSpotu

Ceny na základě kontaktů

HubSpot účtuje na základě počtu kontaktů ve vaší databázi. Pro agentury spravující více klientských účtů se počty kontaktů rychle zvyšují. Jakmile překročíte svou úroveň, platíte poplatky za překročení nebo musíte upgradovat.

Poplatky za onboarding

HubSpot účtuje povinné poplatky za onboarding pro plány Professional a Enterprise - 3 000 až 6 000 $, v závislosti na hubu. Toto je jednorázový poplatek, který platíte ještě předtím, než začnete platformu používat.

Náklady na integraci

Protože HubSpot postrádá nativní funkce Instagramu, agentury často skládají integrace dohromady - ManyChat pro automatizaci DM, Later pro plánování, samostatné nástroje pro odkazy v biu. Každá integrace zvyšuje náklady a složitost.

Co agentury zaměřené na Instagram skutečně potřebují

Hlavní pracovní tok pro agenturu zaměřenou na Instagram je:

1. Přijímat DMs od potenciálních leadů (spuštěno klíčovými slovy, odpověďmi na příběhy nebo odkazy v biu)
2. Kvalifikovat leady prostřednictvím automatizovaných nebo poloautomatizovaných DM konverzací
3. Přesunout kvalifikované leady do pipeline se stádii (nový lead, kontaktováno, návrh zaslán, uzavřeno)
4. Spravovat více klientských účtů z jednoho řídicího panelu
5. Plánovat obsah napříč všemi klientskými účty na Instagramu
6. Reportovat o metrikách DM - doba odezvy, míra konverze, hodnota pipeline

HubSpot může provést kroky 3-4 (částečně), ale selhává v krocích 1-2 a 5-6 specificky pro Instagram.

Alternativa navržená na míru

Inflowave byl navržen speciálně pro agentury zaměřené na Instagram. Každá funkce cílí na pracovní tok Instagramu - automatizace DM, spouštěče odpovědí na příběhy, CRM pipeline postavená kolem DM konverzací, správa více účtů, plánování obsahu a AI chatbot pro odpovědi na DM mimo pracovní dobu.

Žádné roční smlouvy s uzamčením. Žádné cenové úrovně na základě kontaktů. Žádné povinné poplatky za onboarding. Žádné placení za nástroje pro e-mailový marketing a tvůrce vstupních stránek, které nepoužíváte.

Jak vyhodnotit svou smlouvu s HubSpotem

Před vaší další obnovou:

1. Vypočítejte skutečné náklady na HubSpot - zahrňte místa, kontakty, amortizované onboardingové náklady a integrace
2. Seznamte funkce, které skutečně používáte - buďte upřímní ohledně toho, které funkce HubSpotu váš tým denně používá
3. Seznamte funkce, které byste chtěli mít - zejména specifické schopnosti pro Instagram
4. Porovnejte celkové náklady s CRM navrženým na míru pro Instagram

Pro většinu agentur zaměřených na Instagram je matematika jasná: platíte prémiové ceny za nástroj určený pro obecné účely, zatímco stále potřebujete samostatná řešení pro Instagram.

Závěr

HubSpot je vynikající pro agentury, které provozují inbound marketingové kampaně s e-maily, obsahem a webovými formuláři. Ale pro agentury zaměřené na Instagram činí roční smlouvy s uzamčením, rostoucí ceny a chybějící funkce Instagramu z HubSpotu drahé nesoulad.

Jste připraveni přestat platit za funkce, které nepoužíváte? Podívejte se, jak se Inflowave porovnává s HubSpotem pro agentury zaměřené na Instagram.